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收不到短信和验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或停机：确保手机网络畅通，并且处于正常运行状态，如果手机处于停机状态，需要尽快缴费恢复使用。
2、手机短信存储空间已满：删除一些不再需要的短信，以确保有足够的空间来接收新的短信。
3、手机开启了短信拦截功能：检查手机是否设置了短信拦截功能，如陌生号码拦截或关键词屏蔽等，如果是这个原因导致的接收不到短信或验证码，请修改相关设置。
4、系统延迟或服务器问题：在某些情况下，由于系统延迟或服务器问题，短信可能会延迟到达，可以等待一段时间，或者尝试重新获取验证码。
5、输入的手机号错误：确认输入的手机号码是否正确，确保没有多输或少输数字。
6、短信平台的问题：如果所在的平台或应用存在技术问题，也可能导致无法接收短信或验证码，在这种情况下，需要联系相关平台或应用的客服部门寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或相关服务提供商寻求进一步的帮助。